Política de entrega e frete

Última atualização: 29/10/2026

1. Área de entrega

Entregamos na Grande São Paulo. Antes de comprar, consulte com o nosso atendimento os prazos e a disponibilidade de entrega para o seu endereço (contato@jpmalimentos.online · (11) [PREENCHER TELEFONE]).

2. Produtos perecíveis

Frutas, legumes e verduras são produtos perecíveis. Por isso, combine a entrega para um horário em que haja alguém para receber e guarde os itens assim que recebê-los, conforme as orientações de conservação de cada produto. Tamanho, cor e peso podem variar levemente conforme a safra.

3. Prazo e frete

O pedido é separado após a aprovação do pagamento. Pagamentos com Pix são confirmados em minutos; cartões de crédito normalmente são aprovados na hora, mas podem passar por análise de segurança de até 2 dias úteis. O valor do frete aparece no checkout, antes do pagamento, e é grátis para compras a partir de R$ 299,00 (valor dos produtos). Consulte os prazos de entrega com o atendimento.

4. Acompanhamento

Avisamos por e-mail quando o pedido sair para entrega. Você também pode acompanhar a situação pelo link recebido na confirmação da compra.

5. Recebimento

A entrega pode ser recebida por qualquer pessoa maior de 18 anos no endereço informado, mediante documento.
Confira a embalagem no ato da entrega. Se estiver violada, molhada ou danificada, recuse o recebimento e fale conosco.
Frutas, legumes e verduras são perecíveis: confira o pedido no recebimento e guarde os itens conforme as orientações de conservação de cada produto.
Se não houver ninguém para receber, entraremos em contato para combinar uma nova entrega (com novo frete) ou o cancelamento com reembolso.

6. Endereço incorreto

Confira o endereço antes de finalizar. Se precisar corrigir, avise o atendimento antes da saída para entrega. Pedidos devolvidos por endereço incorreto ou incompleto informado pelo cliente terão o novo frete cobrado.

7. Atrasos

Prazos podem ser afetados por greves, eventos climáticos ou restrições de entrega em determinadas áreas. Se o prazo informado for ultrapassado, fale conosco: verificaremos a situação da entrega e, se preferir, você poderá cancelar a compra com reembolso integral.